Kvaliteten af din kommunikation er i høj grad lige med den respons du får tilbage.
Hvorfor deltage på denne medarbejder-workshop ?
- Undgå misforståelser
- Skab bedre samarbejde
- Færre sygedage
- Bedre forståelse for hinanden
- Bedre bundlinie
- Nå de mål i sætter jer
- Sundere arbejdsklima
- Forstå og respektér andres model af verden
- Lær effektive spørge-teknikker
- … og meget mere
Deltagere på workshoppen kommer til at prøve redskaber og metoder af på egen krop, hvad det vil sige at kommunikere effektivt. Vi arbejder sammen i små grupper med fysiske øvelser der viser effekten af tillidsfuld kommunikation. Alle deltagere får noget med “hjem”, som de kan bruge i hverdagen med sig selv og i selskab med andre.
Professor Albert Mehrabian fra UCLA i USA foretog en banebrydende undersøgelse som viste den kommunikative sammenhæng. I bogen Silent Messages konkluderer Mr. Mehrabian at kun 7 pct. af troværdigheden eller værdien i det vi siger afhænger af ordene.
38 pct. afhænger af tonefaldet og de resterende 55 pct. afhænger af kropssproget. Vi formidler altså 93 pct. af værdien eller troværdigheden i vores budskaber igennem nonverbal adfærd.
Vores nonverbale adfærd er kropssproget. Altså vores armbevægelser, mimik, gestikulering, benplacering mv. Står du med armene over kors, glad åbent ansigt etc. Ord er det verbale udtryk. Selve ordets betydning og mening. Tonefaldet er volumen, hastighed, fremhævelse, og tryk. Overrasket? Når disse tre parametre sammensættes optimalt, skaber vi kongruens i vor kommunikation. Vi bliver ikke alene troværdige, men skaber gennemslagskraft.
På kurset EFFEKTIV KOMMUNIKATION arbejder vi bl.a. med følgende 3 begreber:
- Kalibrering
- Matching
- Kongruens
Kalibrering:
Kalibrering betyder at måle eller stille ind på i NLP er det fokuseret aktiv observation af den vi taler med og lytter til. Vi observerer kropssprog, kropssignaler og stemmeføring hos modparten for at vide hvordan det vi formidler bliver opfattet uden at tolke eller tankelæse, og på den måde undgå at vi påtvinger andre vores verdensopfattelse.
Matching/Rapport:
Når vi matcher en person skaber vi rapport – dyb tillidsfuld kontakt - idéen er at vi tilegner os nogle af personens kropslige udtryk og deres stemmeføring bevidst, så de føler sig trygge og godt tilpas i vores selskab. Har du nogensinde set et vennepar, kærester eller selv oplevet at når mennesker der har det godt i hinandens selskab efter et stykke tid begynder at reagere og bevæge sig på samme måde, som om de var et spejlbillede af hinanden ? Det er naturlig matching.
Kongruens:
Nå noget er kongruent betyder det at alle dele eller et område er enige. Det gælder også ved mennesker, de fleste kan godt mærke eller vurdere, når mennesker er inkongruente, dvs når de ikke er kongruente. Det kan være små tegn i stemmen eller i kropssproget/fysiologien som ikke stemmer overens, og det de siger eller gør ikke passer sammen.
Når vi i en kommunikations situation eller session eller en samtale kalibrerer, kigger vi i høj grad efter om mennesket er kongruent eller inkongruent. Og om der måske kun er visse dele af personen som ser ud til at være enige.
Jo mere kongruente vi er som mennesker, des mere kan vi som mennesker være afslappede, ressourcefyldte og få mere gennemslagskraft.
PRISER
Virksomheds-Pris:
2 dages-workshop for medarbejderne/ledergruppen: kr. 52.500,- ex. moms og transport. For 9 – 21 deltagere pr virksomhed, for 21+ deltagere kontakt os for tilbud.
1 dags-workshop for medarbejderne/ledergruppen: kr. 28.000,- ex. moms og transport. For 9 – 21 deltagere pr virksomhed, for 21+ deltagere kontakt os for tilbud.
Alle workshops er inkl. materiale.
